ISO 9001:2008 certifikat
Poliklinika ARENA je pridobila Certifikat ISO 9001:2015 vodilne certifikacijske hiše na Hrvaškem; SGS ADRIATICA d.o.o.
ISO 9001:2015 je najbolj znan svetovni standard imenovan Sistem upravljanja s kakovostjo izdelkov in storitev. Vsebuje zahteve organizacijskega značaja, ki jih poliklinika ARENA izpolnjuje.
Zahteve se nanašajo na dokumentacijo, ki pomeni upravljanje s sistemom kakovosti izdelkov in storitev, aparate in naprave, zaposlene, delovne pogoje, nabavo, prodajo storitev, zahteve pacientov, izpolnjevanje zakonskih obvez ipd.
Poliklinika ARENA je pridobila SGS certifikat oktobra 2013, s čimer je ugotovljeno, da stomatološke storitve na področju parodontologije, implantologije, protetike, ortodontije in oralne kirurgije zadovoljujejo vse zahteve norme ISO 9001:2015.
Certifikat ISO 9001:2015 je dokaz visoke kakovosti storitev.
ICERTIAS Customer's Friend certifikat
Razen vrhunske opremljenosti in strokovnosti naj omenimo še individualen pristop k pacientom, s katerimi se vzpostavlja dolgoročno dober odnos in medsebojno zaupanje.
Številni pozitivni komentarji na uradnih spletnih straneh in družbenih mrežah potrjujejo zadovoljstvo pacientov z doseženimi rezultati
Ob ISO 9001:2015 certifikatu, kot dokazu odličnosti, imamo zdaj tudi ICERTIAS Customer’s Friend certifikat, ki potrjuje kakovost storitev in odnosa do pacientov.
Prejeli smo ICERTIAS Customer’s Friend certifikat kot potrditev kakovosti naših storitev in posebnega odnosa s pacienti.
Uručen nam je ICERTIAS Customer’s Friend certifikat kao potvrda kvalitete naše usluge i posebnog odnosa s pacijentima.
Smo prva zobozdravstvena poliklinika in zdravstvena ustanova na svetu, ki ima ta certifikat!
